A satisfação do cliente é a nossa meta na IPG. Nós nos esforçamos para fabricar os melhores lasers e amplificadores do mundo e garantimos isso com nosso compromisso com o serviço. Esse compromisso com o serviço não termina após a rápida instalação de seu equipamento.
Após mais de duas décadas nesse negócio e centenas de milhares de unidades implantadas em campo, sabemos o que nossos clientes esperam e exigem, e trabalhamos diligentemente para superar essas expectativas.
Estamos aqui para ajudar
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Informações sobre garantia
A IPG mantém o compromisso com seus clientes por meio de uma garantia de primeira classe.
Todos os lasers e amplificadores IPG são garantidos contra defeitos de materiais e de fabricação, em condições normais de uso, pelo período de garantia especificado: a garantia típica para lasers de fibra padrão é de 3 anos completos após o envio. Alguns lasers e acessórios não padronizados podem ter garantias diferentes. A IPG também oferece garantias estendidas. Entre em contato com seu representante de vendas para obter detalhes.
A obrigação da IPG limita-se ao reparo ou substituição do equipamento que se mostrar defeituoso durante o período de garantia, sem custos. Nossas garantias não cobrem danos causados por mau uso, negligência ou acidentes decorrentes de instalações, reparos ou ajustes não especificamente autorizados por um funcionário certificado da IPG.