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La soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo in IPG. Ci sforziamo di produrre i migliori laser e amplificatori del mondo e di sostenerli con il nostro impegno di assistenza. Questo impegno non si esaurisce con la rapida installazione dell'apparecchiatura.
Dopo oltre vent'anni di attività e centinaia di migliaia di unità impiegate sul campo, sappiamo cosa i nostri clienti si aspettano ed esigono e lavoriamo diligentemente per superare tali aspettative.
Siamo qui per aiutarvi
Contattate il nostro team di assistenza compilando il seguente modulo. Vi preghiamo di essere il più dettagliati possibile per consentirci di assistervi rapidamente.
Informazioni sulla garanzia
IPG sostiene il proprio impegno nei confronti dei clienti con una garanzia di prima classe.
Tutti i laser e gli amplificatori IPG sono garantiti contro i difetti di materiali e di fabbricazione, in condizioni di uso normale, per il periodo di garanzia specificato: la garanzia tipica per i laser in fibra standard è di 3 anni dalla spedizione. Alcuni laser e accessori non standard possono avere garanzie diverse. IPG offre anche garanzie estese. Contattate il vostro venditore per i dettagli.
L'obbligo di IPG si limita alla riparazione o alla sostituzione gratuita delle apparecchiature che si dimostrano difettose durante il periodo di garanzia. Le nostre garanzie non coprono i danni dovuti a uso improprio, negligenza o incidenti dovuti a installazioni, riparazioni o regolazioni non specificamente autorizzate da un dipendente IPG certificato.