Assistenza

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Assistenza e supporto

Servizi di formazione

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Formazione dei clienti in loco

Una volta costruito il sistema, sarete invitati in fabbrica per eseguire i Test di Accettazione in Fabbrica, verificando che l'apparecchiatura sia conforme alle specifiche. Una volta completato il FAT, i tecnici della fabbrica forniranno una formazione sul funzionamento e sulla configurazione dell'apparecchiatura. Se necessario, in questa occasione sarà fornita anche una formazione sulla manutenzione.

Una volta che il sistema è stato consegnato e installato presso la vostra struttura, i tecnici IPG si recheranno sul posto per eseguire l'allineamento e i test per verificare che la macchina funzioni secondo le specifiche, quindi eseguiranno i test formali di accettazione del sito. Dopo il completamento di questi test, i tecnici forniranno una formazione all'operatore e all'impostazione per il personale del cliente che non ha potuto partecipare alla precedente formazione in fabbrica, e forniranno anche una formazione sulla manutenzione ordinaria specifica del sistema laser.

Tutti i corsi di formazione di IPG saranno adeguati al tipo di sistema e all'applicazione per cui è stato acquistato e presuppongono che il personale addetto al funzionamento e alla messa a punto abbia esperienza o competenza con il software di controllo PC e/o PLC, compreso il CAD. Si presume che il personale addetto alla manutenzione abbia un'inclinazione meccanica ed elettrica.

Indipendentemente dai livelli di competenza, tutti i corsi di formazione IPG si concentrano su tutti gli aspetti della sicurezza laser, elettrica e meccanica, garantendo agli utenti dei sistemi laser IPG i massimi livelli di sicurezza personale e produttività.

Formazione pratica sul sistema laser

IPG Photonics offre corsi di formazione personalizzati in loco, studiati appositamente per far progredire le vostre capacità di lavorazione dei materiali e migliorare la produttività complessiva della vostra officina. I nostri esperti ingegneri laser offrono corsi di formazione presso le vostre strutture, oppure il vostro team può visitare uno dei nostri centri applicativi all'avanguardia per ricevere istruzioni direttamente nei nostri laboratori laser.

Siamo consapevoli che ogni cliente ha una serie di applicazioni uniche da risolvere e i nostri formatori personalizzeranno i loro corsi in base ai vostri lavori specifici e ai vostri sistemi laser.

 

Registrazione per la formazione

Formazione per i clienti dei sistemi laser

IPG vuole che possiate ottenere il meglio dal vostro sistema, a partire da prima dell'installazione e per tutta la durata di vita dell'utensile.

La formazione inizia in modo informale il giorno in cui ci si confronta con IPG su campioni in esecuzione in uno dei laboratori applicativi. Gli specialisti IPG eseguiranno una serie di test con diversi tipi di laser e processi e faranno le selezioni che vi daranno le prestazioni migliori e più convenienti sui vostri pezzi. In ogni fase, esaminano con voi il ragionamento che sta alla base della scelta e vi spiegano la tecnologia sottostante, in modo che possiate interrogarvi e comprendere meglio la soluzione che vi viene proposta.

 

 

Formatori esperti

I formatori di IPG Photonics sono tutti ingegneri pratici di grande esperienza, con le conoscenze e le competenze necessarie per insegnare le tecniche specifiche per gestire e far funzionare con successo i sistemi laser dei clienti.

Alla formazione delle macchine

La padronanza dei macchinari è fondamentale per ottenere qualità e produttività. I nostri formatori lo sanno bene ed è per questo che IPG offre una formazione personalizzata sul sistema laser IPG di proprietà del cliente.

Applicazione specifica

Con oltre un miliardo di pezzi al giorno migliorati grazie ai laser IPG, abbiamo visto la nostra parte di applicazioni. Ma sappiamo che ogni applicazione ha requisiti unici, ed è per questo che IPG offre corsi di formazione per risolvere le applicazioni specifiche dei clienti.

Programma di formazione

IPG si impegna per il successo di ogni singolo cliente del sistema laser. Il percorso verso il successo inizia con una FAT efficace e con sessioni di formazione personalizzate, studiate appositamente per le esigenze specifiche del cliente. Contattate la formazione IPG per saperne di più.