La satisfacción del cliente es nuestro objetivo en IPG. Nos esforzamos por fabricar los mejores láseres y amplificadores del mundo y lo respaldamos con nuestro compromiso de servicio. Este compromiso de servicio no termina tras la rápida instalación de su equipo.
Tras más de dos décadas en este negocio y cientos de miles de unidades desplegadas sobre el terreno, sabemos lo que nuestros clientes esperan y exigen, y trabajamos con diligencia para superar esas expectativas.
Estamos aquí para ayudar
Póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia rellenando el siguiente formulario. Por favor, sea lo más detallado posible para que podamos ayudarle rápidamente.
Información sobre la garantía
IPG respalda nuestro compromiso con nuestros clientes con una garantía de primera clase.
Todos los láseres y amplificadores IPG están garantizados contra defectos de materiales y mano de obra, en condiciones normales de uso, durante el periodo de garantía especificado: la garantía típica para los láseres de fibra estándar es de 3 años completos tras el envío. Algunos láseres y accesorios no estándar pueden tener garantías diferentes. IPG también ofrece garantías ampliadas. Póngase en contacto con su vendedor para obtener más información.
La obligación de IPG se limita a reparar o sustituir sin cargo los equipos que resulten defectuosos durante el periodo de garantía. Nuestras garantías no cubren daños por mal uso, negligencia o accidentes debidos a instalaciones, reparaciones o ajustes no autorizados específicamente por un empleado certificado de IPG.