Klanttevredenheid is ons doel bij IPG. We streven ernaar om de beste lasers en amplifiers ter wereld te maken en ondersteunen dat met onze toewijding aan service. Deze toewijding aan service eindigt niet na de snelle installatie van uw apparatuur.
Na meer dan twintig jaar in deze branche en honderdduizenden units die in het veld zijn ingezet, weten we wat onze klanten verwachten en eisen, en we werken er hard aan om die verwachtingen te overtreffen.
We zijn er om te helpen
Neem contact op met ons supportteam door het onderstaande formulier in te vullen. Wees zo gedetailleerd mogelijk zodat we je snel kunnen helpen.
Garantie-informatie
IPG staat achter onze toewijding aan onze klanten met een eersteklas garantie.
Alle IPG lasers en amplifiers worden gegarandeerd tegen materiaal- en fabricagefouten, bij normaal gebruik, voor de opgegeven garantieperiode: de standaardgarantie voor standaard fiber lasers is 3 jaar na verzending. Voor sommige niet-standaard lasers en accessoires kunnen andere garanties gelden. IPG biedt ook uitgebreide garanties. Neem contact op met uw verkoper voor meer informatie.
De verplichting van IPG is beperkt tot het kosteloos repareren of vervangen van apparatuur die defect blijkt te zijn tijdens de garantieperiode. Onze garanties dekken geen schade als gevolg van verkeerd gebruik, nalatigheid of ongelukken door installaties, reparaties of aanpassingen die niet specifiek zijn goedgekeurd door een gecertificeerde IPG-medewerker.