- Strona główna
- Wsparcie
- Kontakt z pomocą techniczną
Zadowolenie klienta jest naszym celem w IPG. Staramy się produkować najlepsze lasery i wzmacniacze na świecie i wspieramy to naszym zaangażowaniem w obsługę. To zobowiązanie do świadczenia usług nie kończy się po szybkiej instalacji sprzętu.
Po ponad dwóch dekadach w tej branży i setkach tysięcy urządzeń wdrożonych w terenie wiemy, czego oczekują i wymagają nasi klienci, i pilnie pracujemy, aby przekraczać te oczekiwania.
Jesteśmy tutaj, aby pomóc
Skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej, wypełniając poniższy formularz. Prosimy o jak najbardziej szczegółowe informacje, abyśmy mogli szybko udzielić pomocy.
Informacje o gwarancji
IPG wspiera nasze zobowiązania wobec klientów gwarancją najwyższej klasy.
Wszystkie lasery i wzmacniacze IPG są objęte gwarancją na wady materiałowe i produkcyjne, przy normalnym użytkowaniu, przez określony okres gwarancji: typowa gwarancja na standardowe lasery włóknowe wynosi pełne 3 lata od wysyłki. Niektóre niestandardowe lasery i akcesoria mogą mieć inne gwarancje. IPG oferuje również rozszerzone gwarancje. Aby uzyskać szczegółowe informacje, należy skontaktować się ze sprzedawcą.
Zobowiązanie IPG ogranicza się do bezpłatnej naprawy lub wymiany sprzętu, który okaże się wadliwy w okresie gwarancyjnym. Nasze gwarancje nie obejmują uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym użytkowaniem, zaniedbaniem lub wypadkami wynikającymi z instalacji, napraw lub regulacji nieautoryzowanych przez certyfikowanego pracownika IPG.