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Support de contact

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Soutien à la clientèle

Merci d'avoir contacté le service et l'assistance du GPI.   

Nous transmettrons votre demande au centre de service le plus proche pour qu'il la traite. S'il s'agit d'un problème critique et urgent, veuillez nous appeler au numéro et à l'adresse les plus proches de chez vous ci-dessous.

 

Contactez-nous par courriel ou par téléphone :   IPG offre une assistance technique régionale à ses clients. Veuillez localiser le bureau le plus proche de chez vous pour trouver le numéro de téléphone et l'adresse électronique qui répondent le mieux à vos besoins.

   

Amérique du Nord
Service clientèle/assistance laser

IPG Photonics Corporation
Tél : +1.508.373.1157
support@ipgphotonics.com

Systèmes - Service à la clientèle/Support
LightWELD - Service clientèle/Support
Tél : +1 508.506.2877

LightWELD@IPGPhotonics.com

Mexique et Amérique centrale
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics de Mexico
Tél : +52.81.1354.2524
soporte.mexico@ipgphotonics.com

Amérique du Sud
Tous les produits Service/Support

IPG Fotônica do Brasil Comércio Ltda.
Tel : +55.11.4380.9939
support.br@ipgphotonics.com

Chine
Service/soutien pour les lasers et les systèmes laser

IPG (Beijing) Fiber Laser Technology Co. Ltd.
Tél : +86.400.898.0011
4008980011@ipgbeijing.com

LightWELD Service/Assistance
Tél : +86.400.898.0011
LightWELD-China@IPGBeijing.com

 

Inde
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics (India) Pvt Ltd.
Tél : +91.93.4288.6889 / +91.93.4250.8779
service.india@ipgphotonics.com

Japon 
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics (Japan) Ltd. Chubu Branch - Applications Center
Tél : +81.45.716.9833
service@ipgphotonics.co.jp

Corée du Sud
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics (Korea) Ltd.
Tel : +82.10.2539.4455
support.korea@ipgphotonics.com

Taïwan
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics (Asia) Ltd. Taïwan Branch
Tél : +886 (2) 27.93.3582
support.taiwan@ipgphotonics.com

Thaïlande
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics (Asia) Ltd. Thailand Branch
Tél : +66.2.175.2062
Fax : +66.2.175.2062
Mobile : +66.98.274.8873 +66.98.274.8873
service.thailand@ipgphotonics.com

Allemagne
Série YLS haute puissance

IPG Laser GmbH & Co. KG
Tel : +49.2736.4420.8451
support.europe@ipgphotonics.com

Série YLR/YLM à faible et moyenne puissance
Série YLP à impulsion courte
France
Tous les produits Service/Support

IPG Laser (France)
support.france@ipgphotonics.com

Italie
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics (Italie) S.r.l.
Tel : +39.0331.1706.908
support@ipgphotonics.it

République tchèque, Slovaquie, Hongrie
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics s.r.o.
Tél:+420 227 023 227
support.cz-sk@ipgphotonics.com

Pologne, Lituanie, Lettonie, Estonie
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics Sp. z o.o.
Tél : +48.32.721.22.22
Fax : +48.32.721.22.21
support.poland@ipgphotonics.com

Turquie
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics Eurasia
Tel : +90.216.593.3033
support.eurasia@ipgphotonics.com

Royaume-Uni
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics (UK) Ltd.
Tel : +44(0)2477 103 831
ipguk-support@ipgphotonics.com

Espagne
Tous les produits Service/Support

IPG Photonics (Espagne) S.L.
support.spain@ipgphotonics.com

Informations sur la garantie

IPG s'engage auprès de ses clients en leur offrant une garantie de premier ordre.

Tous les lasers et amplificateurs du GPI sont garantis contre les défauts de matériaux et de fabrication, dans des conditions normales d'utilisation, pour la période de garantie spécifiée : la garantie typique pour les lasers à fibre standard est de 3 ans après l'expédition. Certains lasers et accessoires non standard peuvent avoir des garanties différentes. IPG propose également des extensions de garantie. Contactez votre vendeur pour plus de détails.

L'obligation d'IPG se limite à la réparation ou au remplacement sans frais du matériel qui s'avère défectueux pendant la période de garantie. Nos garanties ne couvrent pas les dommages dus à une mauvaise utilisation, à la négligence ou à des accidents dus à des installations, des réparations ou des réglages non spécifiquement autorisés par un employé certifié d'IPG.