- Startseite
- Support
- Kontakt zum Support
Kundenzufriedenheit ist unser Ziel bei IPG. Wir sind bestrebt, die besten Laser und Verstärker der Welt herzustellen, und unterstützen dies mit unserer Verpflichtung zum Service. Diese endet nicht nach der schnellen Installation Ihrer Ausrüstung.
Nach mehr als zwei Jahrzehnten in diesem Geschäft und Hunderttausenden von Geräten, die im Einsatz sind, wissen wir, was unsere Kunden erwarten und verlangen, und wir arbeiten unermüdlich daran, diese Erwartungen zu übertreffen.
Wir sind hier, um zu helfen
Kontaktieren Sie unser Support-Team, indem Sie das folgende Formular ausfüllen. Bitte seien Sie so detailliert wie möglich, damit wir Ihnen schnell helfen können.
Informationen zur Garantie
IPG steht mit einer erstklassigen Garantie hinter unserem Engagement für unsere Kunden.
Für alle IPG-Laser und -Verstärker gilt bei normalem Gebrauch eine Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler für die angegebene Garantiezeit: Für Standard-Faserlaser gilt in der Regel eine Garantie von 3 Jahren nach Auslieferung. Für einige Nicht-Standardlaser und Zubehörteile können andere Garantien gelten. IPG bietet auch erweiterte Garantien an. Wenden Sie sich für Einzelheiten an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
Die Verpflichtung von IPG beschränkt sich darauf, Geräte, die sich während der Garantiezeit als defekt erweisen, kostenlos zu reparieren oder zu ersetzen. Unsere Garantien decken keine Schäden ab, die auf Missbrauch, Fahrlässigkeit oder Unfälle aufgrund von Installationen, Reparaturen oder Einstellungen zurückzuführen sind, die nicht ausdrücklich von einem zertifizierten IPG-Mitarbeiter genehmigt wurden.