고객 만족은 IPG의 목표입니다. 우리는 세계 최고의 레이저와 앰프를 만들기 위해 노력하고 있으며, 서비스에 대한 헌신으로 이를 뒷받침합니다. 이러한 서비스에 대한 약속은 장비를 빠르게 설치한 후에도 끝나지 않습니다.
20년 넘게 이 업계에 종사하며 수십만 대의 장치를 현장에 배치한 결과, 고객이 무엇을 기대하고 요구하는지 잘 알고 있으며, 그 기대를 뛰어넘기 위해 부단히 노력하고 있습니다.
저희가 도와드리겠습니다.
아래 양식을 작성하여 지원팀에 문의하세요. 신속하게 도움을 드릴 수 있도록 최대한 상세하게 작성해 주세요.
보증 정보
IPG는 최고 수준의 보증으로 고객에 대한 약속을 지킵니다.
모든 IPG 레이저 및 증폭기는 정상적인 사용 조건에서 재료 및 제조상의 결함에 대해 지정된 보증 기간 동안 보증됩니다. 표준 파이버 레이저의 일반적인 보증 기간은 배송 후 3년입니다. 일부 비표준 레이저 및 액세서리에는 다른 보증이 적용될 수 있습니다. IPG는 연장 보증도 제공합니다. 자세한 내용은 영업 담당자에게 문의하세요.
IPG의 의무는 보증 기간 동안 결함이 있는 것으로 판명된 장비를 무상으로 수리 또는 교체하는 것으로 제한됩니다. 당사의 보증은 공인 IPG 직원이 특별히 승인하지 않은 설치, 수리 또는 조정으로 인한 오용, 과실 또는 사고로 인한 손해에는 적용되지 않습니다.