お客様の満足はIPGの目標です。私たちは、世界で最高のレーザとアンプを作り、サービスに対するコミットメントでバックアップするよう努力しています。このサービスへのコミットメントは、お客様の装置を素早く設置した後でも終わりません。
このビジネスに20年以上携わり、何十万台ものユニットをフィールドに配備してきた私たちは、お客様が何を期待し、何を求めているかを熟知しており、その期待を上回るよう真摯に取り組んでいます。
私たちがお手伝いします
以下のフォームにご記入の上、サポートチームまでご連絡ください。 迅速に対応させていただくため、できるだけ詳しくご記入ください。
保証情報
IPGは一流の保証でお客様をサポートします。
すべてのIPGレーザとアンプは、指定された保証期間中、通常の使用において、材料と製造上の欠陥に対して保証されます：標準的なファイバーレーザの典型的な保証は、出荷後3年間です。 標準的なファイバーレーザの保証期間は出荷後3年間です。IPGは延長保証も提供しています。詳細は営業担当者にお問い合わせください。
IPGの義務は、保証期間中に欠陥が判明した機器の無償修理または交換に限定されます。IPGの保証は、IPGの認定を受けた従業員によって特別に許可されていない設置、修理、調整による誤用、過失、事故による損害には適用されません。